Ваш браузер устарел. Рекомендуем обновить его до последней версии.

Полезные сайты


Режим работы центра:

с 08 - 17

Перерыв с 12 - 14

Выходные дни:

суббота, воскресенье.

НАШ АДРЕС:

356570, Ставропольский край, Арзгирский  район, с.Арзгир, ул.Олега Кошевого, 1

тел./факс: 8 (86560) 3-28-64

E-mail: cson03@minsoc26.ru

Интернет-сайт:  

www.arzgir-cson03.ru.

Skype:cson03  

Дата государственной регистрации: 11.08.1998 год

Последнее обновление сайта 10.10.2019 г.

НЕЗАВИСИМАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ 

 

ПЛАН по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг в ГБУСО "Арзгирский КЦСОН", состоявшейся в 2018 году

                                                                             Просмотреть

Независимая оценка качества оказания услуг организациями социального обслуживания предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как:

  • открытость и доступность информации об организации социального обслуживания;
  • комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения;
  • время ожидания предоставления социальной услуги;
  • доброжелательность, вежливость, компетентность работников организаций социального обслуживания;
  • удовлетворенность качеством оказания услуг.

Независимая оценка качества оказания услуг организациями социального обслуживания, проводится не чаще чем один раз в год и не реже чем один раз в три года»

Независимая система оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги, формируется в целях :

  • повышения качества и доступности социальных услуг для населения;
  • улучшения информированности потребителей о качестве работы организаций, оказывающих социальные услуги 

Использование результатов независимой оценки:

  • принятие потребителями услуг обоснованного решения при выборе конкретной организации для получения необходимой услуги;
  • установление диалога между организациями, оказывающими социальные услуги и гражданами — потребителями услуг;
  • разработка и реализация планов мероприятий по улучшению качества работы организации;
  • оценка деятельности руководителей организаций.

Критерии оценки качества экономического характера

  • Потребность в услугах;
  • Стоимость услуг;
  • Доступность услуг;
  • Качество социального обслуживания;
  • Количество получателей социальных услуг на территории учреждения;
  • Финансово-хозяйственная деятельность учреждения;
  • Экономический эффект от оказания социальных услуг;
  • Коммуникативная эффективность учреждения;
  • Оценка эффективности деятельности учреждения.

НОРМАТИВНО ПРАВОВЫЕ АКТЫ РЕГЛАМЕНТИРУЮЩИЕ НЕЗАВИСИМУЮ ОЦЕНКУ КАЧЕСТВА СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ

  • Постановление Правительства Российской Федерации от 24 ноября 2014 года № 1239 «Об утверждении Правил размещения и обновления информации о поставщике социальных услуг на официальном сайте поставщика социальных услуг в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»
  • Приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 24 ноября 2014 года № 940н «Об утверждении правил организации деятельности организаций социального обслуживания, их структурных подразделений»
  • Приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 30 августа 2013 года № 391а «О методических рекомендациях по проведению независимой оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги в сфере социального обслуживания»

План мероприятий по устранению недостатков, выявленных в ходе проведения независимой оценки качества социальных услуг, состоявшейся в 2015 году. Просмотреть 1 2 3 4 

ИНФОРМАЦИЯ

о работе  государственного бюджетного учреждения социального обслуживания «Арзгирский комплексный центр социального обслуживания населения» по выполнению Плана мероприятий по выполнению рекомендаций Общественного совета при министерстве труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 22 октября 2015 г.

Просмотреть 

План мероприятий по устранению недостатков, выявленных в ходе проведения независимой оценки качества социальных услуг, состоявшейся в 2017 году. 

Просмотреть

План мероприятий по устранению недостатков, выявленных в ходе проведения независимой оценки качества социальных услуг на 2017-2018 год.

Просмотреть

Протокол №9 заседания общественного совета при министерстве труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 28 июня 2017г.

Просмотреть 

 

 Протокол заседания Общественного совета министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания № 3 от 11 сентября 2019 года

Просмотреть

Итоговые показатели и рейтинг организаций социального обслуживания - центров социального обслуживания населения по результатам независимой оценки, проведенной в 2019 году

№ п/п

Наименование учреждения

Суммарное значение показателей

Суммарное значение параметров

Место в рейтинге

1

Благодарненский центр социального обслуживания населения

100

100

1

2

Степновский центр социального обслуживания населения

100

100

1

3

Труновский комплексный центр социального обслуживания населения

100

100

1

4

Железноводский комплексный центр социального обслуживания населения

100

100

1

5

Кисловодский комплексный центр социального обслуживания населения

100

100

1

6

Невинномысский комплексный центр социального обслуживания населения

100

100

1

7

Пятигорский комплексный центр социального обслуживания населения

100

100

1

8

Лермонтовский комплексный центр социального обслуживания населения

99,9

99,9

2

9

Красногвардейский комплексный центр социального обслуживания населения

99,8

99,8

3

10

Краевой социально-оздоровительный центр «Кавказ»

99,8

99,8

3

11

Краевой  центр социального обслуживания  граждан пожилого возраста и инвалидов

99,8

99,8

3

12

Изобильненский центр социального обслуживания населения

99,7

99,7

4

13

Курский центр социального обслуживания населения

99,6

99,6

5

14

Нефтекумский комплексный центр социального обслуживания населения

99,6

99,6

5

15

Туркменский центр социального обслуживания населения

99,6

99,6

5

16

Минераловодский центр социального обслуживания населения

99,5

99,5

6

17

Предгорный комплексный центр социального обслуживания населения

99,4

99,4

7

18

Новоалександровский комплексный центр социального обслуживания населения

98,9

98,9

8

19

Буденновский комплексный центр социального обслуживания населения

98,8

98,8

9

20

Грачевский комплексный центр социального обслуживания населения

98,8

98,8

9

21

Новоселицкий комплексный центр социального обслуживания населения

98,5

98,5

10

22

Георгиевский центр социального обслуживания населения

98,3

98,3

11

23

Кочубеевский комплексный центр социального обслуживания населения

97,8

97,8

12

24

Шпаковский комплексный центр социального обслуживания населения

97,3

97,3

13

25

Александровский комплексный центр социального обслуживания населения

97,1

97,1

14

26

Кировский центр социального обслуживания населения

96,8

96,8

15

27

Советский комплексный центр социального обслуживания населения

96,6

96,6

16

28

Арзгирский комплексный центр социального обслуживания населения

96,1

96,1

17

29

Петровский центр социального обслуживания населения

95,5

95,5

18

30

Левокумский комплексный центр социального обслуживания населения

95,1

95,1

19

31

Андроповский центр социального обслуживания населения

94,9

94,9

20

32

Ипатовский центр социального обслуживания населения

93,8

93,8

21